Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)

Ostatnia aktualizacja: 8 marca 2025

Linteva ("my", "nas", "nasz") zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych i przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych. Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszej platformy edukacyjnej.

1. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Linteva
Adres: Chmielna 23, 00-021 Salon&Showroom, Polska
Email: support@linteva.shop
Telefon: +48518605865

2. Zakres Gromadzonych Danych

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane Podane Bezpośrednio

Imię i nazwisko
Adres email
Numer telefonu
Dane logowania i hasło
Informacje profilowe i preferencje edukacyjne
Treści przesyłane w formularzach kontaktowych
Historia korespondencji z nami

2.2 Dane Zbierane Automatycznie

Adres IP i lokalizacja geograficzna
Informacje o urządzeniu i przeglądarce
Dane dotyczące aktywności na platformie
Postępy w nauce i wyniki testów
Czas spędzony na poszczególnych lekcjach
Wzorce nawigacji i interakcji z treściami
Pliki cookies i podobne technologie

2.3 Dane od Stron Trzecich

Informacje z platform płatniczych
Dane z integracji mediów społecznościowych
Informacje weryfikacyjne od partnerów biznesowych

3. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

3.1 Wykonanie Umowy

Przetwarzamy dane w celu:

Rejestracji i zarządzania kontem użytkownika
Dostarczania dostępu do kursów i materiałów edukacyjnych
Śledzenia postępów w nauce i wydawania certyfikatów
Przetwarzania płatności i rozliczeń
Komunikacji dotyczącej usług i wsparcia technicznego

3.2 Prawnie Uzasadniony Interes

Przetwarzamy dane w celu:

Ulepszania i personalizowania doświadczenia edukacyjnego
Analizy statystycznej i optymalizacji platformy
Zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom
Prowadzenia działań marketingowych wobec istniejących klientów
Dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami

3.3 Zgoda

Na podstawie Twojej zgody przetwarzamy dane w celu:

Wysyłania newsletterów i materiałów promocyjnych
Personalizacji reklam i rekomendacji
Uczestnictwa w badaniach i ankietach
Stosowania niezbędnych plików cookies

3.4 Obowiązek Prawny

Przetwarzamy dane gdy wymaga tego prawo, w tym:

Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej
Współpraca z organami ścigania i regulatorami
Archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami

4. Udostępnianie Danych Osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

4.1 Dostawcy Usług

Dostawcy hostingu i infrastruktury chmurowej
Procesory płatności i usługi finansowe
Narzędzia do email marketingu i komunikacji
Systemy analityczne i monitorujące
Dostawcy wsparcia technicznego
Usługi dostarczania treści i multimediów

4.2 Partnerzy Biznesowi

Instytucje edukacyjne współpracujące przy certyfikacji
Autorzy kursów i eksperci branżowi
Platformy integracyjne i narzędzia zewnętrzne

4.3 Wymogi Prawne

Organy ścigania i władze publiczne
Sądy i organy regulacyjne
Profesjonalni doradcy prawni i audytorzy

Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani umownie do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.

5. Przekazywanie Danych Poza Obszar Gospodarczy

Niektórzy nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza terytorium Polski lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia poprzez:

Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez organy nadzorcze
Certyfikacje zgodności z ramami prywatności
Mechanizmy wiążących reguł korporacyjnych
Decyzje o adekwatności wydane przez właściwe organy

Więcej informacji na temat zabezpieczeń można uzyskać kontaktując się z nami.

6. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez następujące okresy:

6.1 Dane Konta Aktywnego

Przez cały okres korzystania z usług
Do momentu zamknięcia konta przez użytkownika
Maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności na koncie nieaktywnym

6.2 Dane Transakcyjne i Księgowe

Minimum 5 lat od zakończenia roku podatkowego zgodnie z przepisami
Faktury i dokumentacja finansowa według wymogów prawnych

6.3 Dane Marketingowe

Do momentu wycofania zgody
Maksymalnie 2 lata od ostatniej interakcji marketingowej

6.4 Dane Analityczne

W formie zanonimizowanej bez ograniczenia czasowego
W formie umożliwiającej identyfikację maksymalnie 2 lata

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

7. Twoje Prawa

Zgodnie z przepisami o ochronie danych przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo Dostępu

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz otrzymać kopię tych danych wraz z informacjami o sposobie przetwarzania.

7.2 Prawo Sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

7.3 Prawo Usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych, w szczególności gdy:

Dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane
Wycofałeś zgodę będącą podstawą przetwarzania
Dane przetwarzane są niezgodnie z prawem
Wniosłeś skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania

7.4 Prawo Ograniczenia Przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w sytuacjach takich jak:

Kwestionowanie prawidłowości danych
Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz usunięcia danych
Dane są potrzebne do dochodzenia roszczeń
Wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania

7.5 Prawo do Przenoszenia Danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi.

7.6 Prawo Sprzeciwu

Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub w celach marketingowych.

7.7 Prawo Wycofania Zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania.

7.8 Prawo Wniesienia Skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: support@linteva.shop

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

8.1 Środki Techniczne

Szyfrowanie danych podczas transmisji i przechowywania
Zabezpieczenia sieci i zapory ogniowe
Regularne kopie zapasowe i procedury odzyskiwania danych
Monitorowanie i wykrywanie incydentów bezpieczeństwa
Aktualizacje systemów i łatanie luk bezpieczeństwa
Bezpieczne protokoły uwierzytelniania

8.2 Środki Organizacyjne

Kontrola dostępu i zasada minimalnych uprawnień
Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
Umowy powierzenia przetwarzania danych z podwykonawcami
Procedury reagowania na incydenty
Regularne audyty bezpieczeństwa
Polityki przechowywania i niszczenia danych

Pomimo naszych starań żadna metoda transmisji danych przez Internet nie jest całkowicie bezpieczna. Zachęcamy do ostrożności przy udostępnianiu danych osobowych online.

9. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Nasza platforma wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie do:

9.1 Rodzaje Plików Cookies

Niezbędne cookies - wymagane do funkcjonowania platformy i usług
Funkcjonalne cookies - zapamiętują Twoje preferencje i ustawienia
Analityczne cookies - pomagają nam zrozumieć sposób korzystania z platformy
Marketingowe cookies - służą do dostarczania spersonalizowanych treści reklamowych

9.2 Zarządzanie Plikami Cookies

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność platformy.

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.

10. Dane Dzieci

Nasza platforma nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia. Świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci bez odpowiedniej zgody rodziców lub opiekunów prawnych.

Jeśli dowiesz się, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez zgody, skontaktuj się z nami, a usuniemy te informacje z naszych systemów.

Rodzice i opiekunowie prawni mogą żądać dostępu, sprostowania lub usunięcia danych dotyczących dzieci pozostających pod ich opieką.

11. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

W ograniczonym zakresie możemy stosować zautomatyzowane przetwarzanie danych, w tym:

Rekomendacje kursów na podstawie historii nauki i zainteresowań
Personalizacja treści edukacyjnych dostosowanych do poziomu wiedzy
Automatyczne ocenianie testów i quizów
Wykrywanie podejrzanych aktywności i zapobieganie oszustwom

Masz prawo do interwencji człowieka, wyrażenia własnego stanowiska oraz zakwestionowania decyzji podjętej w sposób zautomatyzowany.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Ochrony Danych Osobowych w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych.

O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

Powiadomienie email na adres powiązany z kontem
Wyraźne ogłoszenie na platformie
Aktualizację daty "Ostatnia aktualizacja" na górze dokumentu

Zachęcamy do regularnego przeglądania tej polityki w celu bycia na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane.

13. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub próśb dotyczących niniejszej Polityki Ochrony Danych Osobowych lub sposobu przetwarzania Twoich danych, prosimy o kontakt:

Linteva
Adres: Chmielna 23, 00-021 Salon&Showroom, Polska
Email: support@linteva.shop
Telefon: +48518605865

Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

Korzystając z naszej platformy edukacyjnej potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszą Politykę Ochrony Danych Osobowych oraz wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z jej postanowieniami.